Доставка и оплата
Оплата
Наличный расчет. Клиент оплачивает стоимость заказа наличными средствами непосредственно при получении товара. Только для товаров, которые есть в наличии на складе в Санкт-Петербурге. Такие товары обозначены лейблом 
Оплата по счету (банковский перевод). Оплата производится путем безналичного перевода в удобном для Вас банке по счету для физических и юридических лиц. Товар отгружается в выбранную клиентом ТК после получения денежных средств на счет продавца. Такие товары обозначены лейблом 
Техника отгружается представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.
Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Если товар есть на складе в Санкт-Петербурге (со статусом «В наличии» - «Доставка 1-4 дня»), при оформлении заказа с менеджером согласовываются сроки доставки.
Бытовая техника доставляется до двери или до прихожей и заносится в квартиру, только если есть свободный проход. Сотрудники транспортной компании не имеют права демонтировать дверцы и ручки прибора, которые мешают транспортировке товара, так как в этом случае сервисный центр может отказать в проведении ремонта.
Внимание! Отдельная доставка аксессуаров не осуществляется.
Если товара нет на складе в Санкт-Петербурге (со статусом «В наличии» - «Доставка из Москвы»), доставка осуществляется через транспортную компанию на выбор клиента по 100% предоплате. Стоимость доставки можно рассчитать на сайте транспортной компании.
Важно! Все комплекты отгружаются со склада в Москве по 100% предоплате.
Доставка по России
Доставка в регионы осуществляется при помощи транспортных компаний. При покупке вы соглашаетесь с условиями доставки.
ВАЖНО! СТОИМОСТЬ УСЛУГИ ДОСТАВКИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ПОЛУЧАТЕЛЬ ОПЛАЧИВАЕТ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА В СВОЕМ ГОРОДЕ ПО ТАРИФАМ ВЫБРАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ.
Рассчитать стоимость доставки до Вашего города можно самостоятельно на сайте выбранной транспортной компании.
Для отправки груза требуется заполненное письменное распоряжение для передачи товара в транспортную компанию.
Техника отгружается по 100% предоплате представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.
Время доставки
Диапазоны для доставки:
- с 12:00 до 18:00
- с 16:00 до 22:00
Бытовая техника, которая есть в наличии, доставляется от двух рабочих дней, по предварительному согласованию.
Информация о возможных сроках доставки товаров со статусом «Под заказ» уточняйте у менеджеров.
Условия доставки:
- При оформлении заявки необходимо указать точный адрес доставки, в том числе: улицу, дом, номер квартиры или офиса.
- При безналичной оплате товар доставляется в течение трех дней с момента поступления денег на счет.
- Техника доставляется до прихожей.
- Транспортировка по квартире не входит в обязанности курьера. Доставка к месту эксплуатации осуществляется только за отдельную плату.
- Просьба обеспечить возможность остановки автомобиля службы доставки для разгрузки не далее 75 м от входа в здание.
Если курьер не дозвонился до заказчика, доставка не может быть осуществлена, но ее можно перенести на другой день по согласованию с менеджером.
Осмотр товара
При получении товара внимательно проверьте его целостность, комплектацию и отсутствие следов установки. После подписания договора техника не может быть возвращена из-за внешнего вида, в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ.
Покупатель может отказаться от товара, если качество его не устраивает, в течение семи дней после передачи. Обмен или возврат возможен при выполнении следующих условий:
- техника не эксплуатировалась;
- прибор не утратил потребительских свойств и товарный вид;
- сохранились товарный и кассовый чеки, а также инструкция, упаковка, пломбы и ярлыки;
- у товара нет механических повреждений: вмятин, трещин, царапин и сколов;
- техника не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года).
Получение товара
Для получения товара необходимо предоставить:
- физическим лицам — паспорт гражданина РФ;
- юридическим лицам — паспорт и доверенность на получение груза.
Получение предоплаченного заказа регулируется 182 статьей Гражданского кодекса РФ, согласно которой представительство в сделке за другое лицо третьим лицом возможно только при наличии надлежаще оформленной доверенности, передача товара неуполномоченному лицу исключена.
Предоплаченный заказ может быть выдан только:
- Физ. лицо: заказчику по паспорту, либо представителю заказчика по доверенности.
- Юр. лицо: генеральному директору, либо представителю компании с доверенностью с печатью (типовая форма N М-2).
Вся техника оригинальная, привозится из Евросоюза и стран СНГ в заводской упаковке и обрешетке для большей безопасности ее сохранности.
На складе в Москве хранится около 1500 — 2500 ед техники Miele в наличии. Это позволяет оперативно собирать полноценные комплекты для покупателей. При необходимости так же возможна поставка практически любого товара из ЕС в максимально короткие сроки, 1-4 недели.
